Aclaraciones sobre el uso de BCCHD

Puntos clave para evitar malentendidos en la implementación y operación diaria del software.

¿La asignación automática de tareas reemplaza la decisión del líder?

No. BCCHD sugiere asignaciones basadas en reglas predefinidas (carga de trabajo, habilidades, disponibilidad), pero el líder de equipo puede aceptar, modificar o rechazar cada sugerencia antes de que se notifique al colaborador. La herramienta agiliza la distribución, no la impone.

¿El control de stock incluye productos perecederos o con fecha de vencimiento?

El módulo de inventario de oficina está diseñado para materiales no perecederos (papelería, tóner, mobiliario menor). No contempla trazabilidad por lote ni alertas de caducidad. Para gestionar insumos con vencimiento, se requiere una configuración personalizada que debe solicitarse al equipo de soporte.

¿Los archivos de datos se almacenan en servidores propios o en la nube de BCCHD?

BCCHD ofrece ambas modalidades. Por defecto, los archivos se alojan en infraestructura cloud con cifrado en reposo y en tránsito. Si tu pyme requiere almacenamiento on‑premise por política interna, se puede contratar una instancia dedicada. En cualquier caso, los datos nunca se comparten con terceros ni se usan para entrenar modelos.

¿Se puede integrar BCCHD con otras herramientas que ya usamos?

Sí, a través de la API REST y conectores nativos para Google Workspace, Microsoft 365 y Slack. La integración requiere que el administrador configure los permisos correspondientes. No todas las funcionalidades de BCCHD están disponibles en los conectores; la documentación técnica detalla el alcance de cada integración.

¿Qué ocurre si un colaborador no tiene acceso a internet?

BCCHD funciona con conexión permanente para sincronizar tareas, stock y archivos. No dispone de modo offline completo. Si un equipo trabaja en zonas sin conectividad, se recomienda planificar las asignaciones y actualizaciones en momentos con acceso a la red. Estamos evaluando una funcionalidad offline para futuras versiones.

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